Оплата, цены и комиссия
Как RoadHelp считает ориентир, как клиент платит и когда возникает комиссия.
Ориентировочная стоимость
RoadHelp рассчитывает ориентир по стартовой сетке услуги и реальному расстоянию по дорогам. Например: базовая цена + километраж. Итоговую сумму исполнитель подтверждает в заказе.
Онлайн-оплата
Если онлайн-оплата доступна, клиент оплачивает заказ через RoadHelp. Комиссия платформы учитывается автоматически, а исполнителю не начисляется долг по этой операции.
Оплата исполнителю напрямую
Клиент может рассчитаться с исполнителем напрямую, если этот способ доступен в заказе. RoadHelp фиксирует итоговую сумму и начисляет исполнителю комиссию как задолженность.
Комиссия исполнителя
Подключение без предоплаты. Комиссия начисляется только после выполнения заказа. При задолженности 1 000 ₽ и выше новые заявки замораживаются до погашения.
Возвраты и спорные платежи
При онлайн-оплате возврат, если он положен, проводится по правилам применимого законодательства и платёжного провайдера. При прямом расчёте спор сначала решается между клиентом и исполнителем, а RoadHelp может использовать данные заказа для рассмотрения обращения.
Заполните реквизиты владельца RoadHelp: наименование/ФИО или ИП, адрес, ИНН/ОГРН и контакт для обращений по персональным данным. Сейчас страницы работают как подготовленный шаблон для MVP.